门诊里的“红色风景线”
创始人
2026-03-09 14:31:05
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本报讯(记者丁 玲 通讯员万道静)3月5日,河南省儿童医院医学生党支部组织青年党员志愿者开展“弘扬雷锋精神 践行健康使命”志愿服务主题党日活动。活动以实际举措为患儿及其家属送去温暖与关怀,将雷锋精神融入医疗服务实践,展现了新时代医学生党员的责任与风采。

活动伊始,青年党员志愿者在医院党建文化长廊迅速集结,明确分工、细化流程后,随即奔赴门诊各诊疗区域有序投入服务。他们身着志愿服装,以专业的医疗素养和暖心的服务态度,为就诊患儿及其家属提供全方位帮助,成为门诊里一道温暖的“红色风景线”。

在各楼层候诊区,志愿者化身贴心“向导”,主动对接患儿及其家属需求,耐心解答挂号、就诊、检查、取药等流程疑问,细致引导患儿及其家属前往对应科室和检查区域。针对行动不便的患儿及婴幼儿,志愿者主动协助推婴儿车、搬轮椅,全程陪护引导,确保就诊过程顺畅暖心。

挂号窗口前,志愿者主动协助不熟悉线上操作的家属,手把手指导使用自助挂号机,讲解挂号技巧及医保报销注意事项,有效缓解排队压力,提升就诊效率,切实践行“永远以孩子为先”的服务理念。

结合儿童常见疾病防控需求,志愿者在候诊区设立健康宣教咨询台,发挥专业优势,用通俗语言向家属讲解儿童感冒、肺炎、手足口病等预防知识,解答喂养、生长发育等育儿问题,实用的讲解赢得家长一致好评。

面对因就医产生紧张情绪的患儿,志愿者通过趣味小游戏、暖心小故事、赠送卡通贴纸等方式安抚互动,缓解孩子恐惧心理,让候诊时光充满温暖。

活动结束后,党支部组织总结交流。青年党员纷纷表示,此次活动将志愿精神与卫生健康职业精神融入实践,锤炼了服务意识,增强了责任担当。下一步,医学生党支部将把雷锋精神融入日常,持续开展医疗志愿服务,用专业与爱心守护儿童健康成长,让雷锋精神在新时代儿童医疗服务中绽放光芒。

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