大众卫生报·新湖南客户端2月4日讯（通讯员 宋雯）春节前夕，走进泸溪县人民医院门诊大厅，一抹抹“志愿红”格外亮眼。他们穿梭在人群间，耐心解答患者疑问、细心指引就诊路线、协助患者使用自助设备……这是由团县委与医院团委联合发起的“青春暖冬·志愿同行”大学生寒假社会实践活动。一群返乡大学生正以知识与青春热情，在这个寒冬为家乡的医疗服务活动增添温暖。

“这些孩子特别有耐心，帮我父亲推轮椅，让我们省心不少。”一位陪同父亲就诊的家属称赞道。

面对“报告怎么打印”等常见问题，志愿者们始终面带微笑，耐心回应。他们细致的服务与热情的态度，赢得了众多患者与家属的好评。

据悉，本次活动已吸引50余名返乡大学生报名参与，涵盖多个不同专业，为确保志愿服务质量，医院在活动前开展了系统岗前培训，内容涵盖医院布局、就诊流程、应急处理、服务礼仪及沟通技巧等。在志愿服务活动中，搭建即时交流与经验分享的平台，每日在微信群中记录服务点滴。

付同学在分享中表示，“这次实践让我真切体会到‘帮助他人，快乐自己’的内涵。”

医院团委负责人表示：“此次活动为大学生提供宝贵的实践机会，让他们在服务中培养社会责任感。更重要的是，志愿者们在一线践行着新时代青年的担当，为就诊患者带来了实实在在的便利。

医院将以本次活动为契机，积极探索大学生志愿服务的长效机制，推动寒暑假社会实践常态化、规范化，并计划逐步拓展服务内容与形式，如开展健康宣教、参与社区义诊、协助慢性病管理等，为更多学子提供深入基层、服务社会的实践平台，持续提升医院人文服务水平，营造更加和谐温馨的就医环境。

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