“真是太方便了！原来手续复杂，现在通过手机就能一次办完，省时省力。”近日，在叶县妇幼保健院，刚为孩子办好出生医学证明的韩先生由衷地赞叹道。

新生儿出生“一件事”线上办理让叶县群众真切地体会到了何为高效办成“一件事”。这得益于河南省高效办成“一件事”重点改革项目的落地，其中新生儿出生“一件事”是省级统筹推进的首个“一件事”集成服务。

以往新生儿出生后，家长需要奔波多个部门办理出生医学证明、社保医保、疫苗接种等事务，流程烦琐、耗时费力。如今，只需在支付宝上一次性提交申请，即可办结全部事项，真正实现了“让数据多跑路，群众少跑腿”，大大提升了办事效率和群众满意度。

为切实解决群众办事痛点，叶县县委、县政府认真落实省委、省政府部署。县卫生健康委牵头，联合县公安局、人社局、医保局、行政审批政务信息管理局等部门成立工作专班，建立协同机制，共同推进服务集成。通过流程再造和数据共享，将原先分散在多个部门的出生医学证明申领、预防接种证办理、户口登记、医保参保、社保卡申领、生育费用报销、生育津贴发放及科学育儿指导服务等8个事项，整合为“一件事”办理。

改革后，群众办理环节从16个压减为3个，所需材料从9份减少至2份，办理时间从32个工作日缩短至5个工作日，真正做到了“一表申请、一套材料、一次告知、一窗受理、一网通办、一次办结”。

为推广这项便民服务，叶县卫生健康委提前部署、主动作为。从产前检查开始，助产机构便通过张贴宣传海报、发放宣传手册、开设产前课程等多种形式向孕产妇家庭介绍办理流程。产后，责任护士会“手把手”指导，协助他们完成线上申报。同时，利用医院微信公众号等平台广泛宣传政策和操作指南，提高群众的知晓率。

为持续优化服务，叶县卫生健康委还深入开展“我陪群众走流程”活动，通过一线体验，精准发现并解决办理过程中的难点堵点。定期召开部门协调会，不断完善工作机制。截至目前，全县已成功办理新生儿出生“一件事”1065件。

下一步，叶县将继续扩大政策宣传覆盖面，通过助产机构宣讲、社区发放资料、短视频科普等形式，进一步提高群众的知晓率，同时积极探索更多便民服务事项集成办理，推动高效办成“一件事”改革走向深入，切实增强人民群众的获得感、幸福感。

责编：韦永柔

审核：李伟强

终审：杜海燕