大众卫生报·新湖南客户端8月19日讯（记者 王璐）“我每次带孩子找冯医生看病，她都能精准对症、药到病除。真的太感谢她了！”不久前，一通特殊的热线电话拨进了湘潭市12345政务服务热线。不是投诉，不是咨询，而是一位年轻妈妈满怀感激的表扬。

电话那头，是一岁患儿荣荣（化名）的母亲。荣荣是家中的二宝，自出生以来因反复呼吸道感染频繁跑医院。“我们之前也带他看过不少地方，但效果总是不理想。”荣荣妈妈回忆，直到她带孩子找到了湘潭市妇幼保健院中西医结合儿科的冯梦君医生。

“基本上每次都能对症解决，不用输液、不打冤枉针，孩子恢复得也快。”她激动地告诉热线工作人员，“冯医生真的是我们家眼中的‘救命神医’，医术高、态度好，特别希望她能多出门诊，帮到更多孩子。”

这通热线的内容随后反馈到了医院，也传到了冯梦君医生耳中。听闻此事，她坦言十分意外，“其实平时家长表达感谢的方式很少有这么正式的，能通过热线专门打电话来表扬我，真的非常感动。”

青年中医儿科医生的坚守与回应

冯梦君是一名已在儿科岗位上工作8年的青年中医师。她坦言，作为年轻面孔坐在中医门诊上，曾经也面临过不少质疑。“有些人一看我这么年轻，就会说中医不是要找老医生吗？”但她始终用一颗专业、耐心、敬业的心赢得信任。

冯梦君医生与患儿家长交流

如今，已有不少患儿家属通过口口相传慕名而来，一面面锦旗与一封封感谢信也见证着她与患者之间的双向奔赴。而这次热线的肯定，于她而言是一种更大的激励：“说明我们的努力被看到，也更提醒我要用心守好这份责任。”

用专业和温度，赢得每一位家长的信任

在中西医结合儿科这个特别的岗位上，冯梦君常年面对的是“哭着进门、笑着离开”的患儿与家长。她始终坚信：医生不仅是治疗者，更是孩子康复路上的陪伴者。

冯梦君医生与即将出院的小患者及家属合影

“能得到这样的认可，不只是对我个人的鼓励，也说明中医儿科是被真正需要的。”她表示，将继续提升专业能力，用更多个“荣荣”的康复，回应家长们的信任与期待。

热线只是一通电话，却连接了患者的信任与医生的初心。它也悄然记录下这座城市医疗温度的一隅——每一次真情流露，都是医者仁心最朴素的注脚。