净水器自从问世以来,一直都伴随着各种各样的话题,褒贬不一。很多人也在这些舆论中跑偏,对净水器的认知产生了较多误解。在某个净水器论坛的用户调查帖子中显示:大约有20%的用户觉得自己花钱买净水器属于“冤大头”行为。笔者今日整理出这些用户购买、安装净水器时遇到的各类情况,若水友家中也有类似情况,当引起足够重视。
其一、选购价格异常
净水市场保持着良性竞争的状态,相似功能、型号的净水器,一般情况下价格差距不会过于离谱。打个比方,某品牌净水器的价格为5000元,则其他品牌相似型号的净水器价格大抵在4000~6000之间浮动。若用户入手的净水设备价格远低于市场平均价格,则该净水器很可能有如下问题:1、非正规渠道获取,质量存在问题,低价销售;2、非新品,仅仅是外壳新;3、假冒名牌产品,实际产品材质粗制滥造。
其二、没有售后服务
在净水器的营销诈骗案例当中,有多起用户购买净水器后,出问题找不到售后的情况,要么购买的时候压根没留售后热线,要么就是留了虚假售后热线。此类情况一般比较容易规避,可以在购买时通过网上查询该热线,确定是否为正规服务热线。如还是不放心,可现场拨打确认真伪。
其三、安装不久后故障
净水器新机在安装得当、水压调试正常后,即可正常运转。品牌净水器在出厂前都会经过严格的检测程序,安装前期出故障的概率很低,若在安装后即出现出水小、出水浑浊、不出水、漏水等问题,则应联系厂家上门更换。如果已经无法联系售后,则基本确定该净水器为假冒伪劣产品,应立刻停止使用保证饮水安全。
其四、出水口感异常
净水器安装后,一般要先进行调试并排放一定量的水后,才能确保饮水安全和饮水口感。但也有部分用户在安装净水器后出水长期存在异味,甚至有水垢堆积,此时应考虑净水器滤芯组的质量问题。请记住,无法消除水中异色异味的净水器,其滤芯组甚至没有超滤膜和反渗透膜,无论造型、价格如何,都只是一台基础过滤设备,满足不了日常饮水、用水要求。
其五、购买渠道异常
价格符合市场平均值并不代表净水器就一定合格,很多用户为了便利或者拿一些小便宜,会选择多种购买渠道,这就很大长度影响了净水器的质量。除了线上旗舰店和线下官方连锁店购买外,其他的购买渠道都没有售后保障,即便知道服务热线,若没有相关的购买记录,厂家也不会提供质保服务。
说一千道一万,只选对的——这不只是净水器,购买其他产品都一样适用。有朋友说了一个很现实的例子:买车时,如果车子很快出现故障,大多数人会责怪该汽车厂商,但一般不会恨屋及乌,累及整个汽车行业。但买净水器一旦出现问题,很多用户都直接对着净水行业开炮,直接就是“智商税”、“无用论”的地图炮。二者性质有何区别?但结局如此双标,或许是净水器接受度仍待提高吧。