因果图,也称为鱼骨图或Ishikawa图,是一种用于识别问题根本原因的工具。其主要作用包括:
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识别问题的根本原因:通过将问题分解成多个方面(如人员、机器、材料、方法、测量和环境等),帮助团队成员全面理解问题,并找出导致问题的各种潜在原因。
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促进团队沟通与协作:因果图鼓励团队成员共同参与分析过程,有助于提高团队之间的沟通效率,增强解决问题的能力。
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系统化思考:它促使人们采用系统化的方法来思考问题,而不是仅仅关注表面现象。这有助于避免仅解决症状而非根本问题的情况发生。
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支持决策制定:通过对各种可能的原因进行分类和排序,因果图可以帮助决策者确定哪些因素最需要关注和优先处理。
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改进流程和产品:最终目标是利用这些信息来改进工作流程、生产过程或产品设计,从而预防未来类似问题的发生。
总之,因果图是一种非常有用的工具,适用于各种领域,从制造业到服务业,从产品研发到质量控制,都能发挥重要作用。
因果图的主要作用是()。
A.寻找影响质量的主要问题
B.分析两个变量间的相关关系
C.寻找影响质量的主要原因
D.显示质量波动分布的状态
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