大众卫生报·新湖南客户端5月9日讯（通讯员 何晓晓）在肿瘤科工作的十余年里，她始终坚持“以人为本、温暖同行”的服务宗旨，用精湛的专业技术和真挚的人文关怀，成为患者心中当之无愧的“微笑天使”，同事眼中名副其实的“行业标杆”。她特别注重医患沟通的艺术，从晨间查房时的亲切问候到晚间巡视时的温馨叮嘱，让无数患者及家属深受感动。她就是邵阳市中医医院肿瘤科护士长朱美娟。

2020年，该市疫情暴发，她临危受命奔赴方舱医院，担任消杀组负责人。面对高风险的工作环境，她以专业素养和奉献精神交出了一份令人瞩目的抗疫答卷。疫情常态化后，她又勇挑重担，临时调任综合救治科护理管理工作。从肿瘤内科到呼吸内科的专业跨越，意味着需要从零开始掌握呼吸机使用、重症观察等全新技能。为此，她带领护理团队日夜奋战，通过系统培训和严格考核，确保每位护士都能在最短时间内胜任新岗位。在她的带领下，综合救治科实现了零纠纷、零事故的优异成绩，赢得了患者和领导的一致赞誉。

在提升自身业务能力的同时，她更重视护理人才的培养。近年来，她带领团队屡创佳绩：2022年获院级科普比赛三等奖、2023年获院级中医案例竞赛三等奖、2024年斩获湖南省健康管理学会药物外渗案例竞赛一等奖。团队还成功申报省级中医课题一项，发表学术论文多篇，既提升了整体专业水平，也显著提高了患者满意度。

作为护理质量的“守门人”，她始终坚持“以爱守护生命，以责铸就卓越”的工作信条，严格执行各项核心制度，确保医疗安全。她常说：“护理工作平凡却不平庸，我们要用专业和爱心，在平凡的岗位上书写不平凡的人生华章。”正是这份执着与担当，让她在白衣天使的征程上不断绽放光彩。