近日，北京佑安医院神经内科收到一封情真意切的手写感谢信，患者家属手捧鲜花，专程来到病区致谢。一纸滚烫的感谢信，不仅是对医术的认可，更是科室医护一体化精准救治、暖心服务的最高褒奖。患者徐先生是一名辗转多家医院未确诊的后循环脑梗死患者，他的成功救治是关峰主任统筹指挥、把控诊疗方向，霍霖宇大夫精准甄别病因，全体护理团队全程精心守护的结果。

图1：患者家属亲笔书写的感谢信原件

近日，徐先生因突发异常头晕，伴随双耳突发性耳聋，短时间内双耳完全失聪，发病急促、症状特殊。病情发生后，家属第一时间带患者辗转多家医院。由于该类后循环脑梗死极为特殊，区别于常见肢体偏瘫、麻木等典型脑梗症状，仅以头晕、突发听力丧失为主要表现，临床辨识度极低，极易误诊为耳部疾病。患者历经多次检查、反复就诊，始终未能明确核心病因，得不到针对性有效治疗。

漫长的辗转求医、久治无果，让患者身心备受煎熬，也让家属彻底陷入焦虑与无助。看着亲人突然失聪、持续头晕不适，病情迟迟不见好转，家属数次急得落泪，面对复杂病情手足无措、六神无主。在近乎绝望之际，家属抱着最后一丝希望，带着患者前来北京佑安医院神经内科就诊。

患者入院就诊后，关峰主任第一时间牵头研判病例，带领科室医疗团队全面梳理患者病史、症状及外院检查资料，精准排查病因。接诊的霍霖宇大夫凭借丰富的临床经验和敏锐的专业判断力，跳出“耳部疾病”的思维误区，精准捕捉疾病核心特征，锁定病根为后循环脑梗死，立即开展紧急规范化救治，为患者争取到了宝贵的黄金治疗时机。

明确诊断后，关峰主任主持开展专项病例讨论，结合患者年龄、发病特点、身体状况，制定了个体化、精细化、全方位的综合诊疗方案，精准把控每一步治疗细节。在主任的统筹部署下，霍霖宇大夫全程跟进患者病情，每日细致查房、动态监测病情变化，及时调整治疗方案，同时耐心向家属科普疾病知识、讲解用药规范、解读检查结果，安抚家属紧绷的情绪。

在医疗团队精准施治的同时，科室护理团队全程保驾护航，用专业、细致、温暖的护理服务筑牢患者康复防线。患者入院时双耳失聪、头晕严重，身心状态极差，无法正常沟通、情绪极度低落。责任护士团队全程贴心陪护，耐心通过文字、手势与患者沟通，缓解患者孤独恐惧的心理；严格落实各项专科护理操作，精准执行给药、体征监测、病情观察等工作，时刻警惕脑梗病情变化，第一时间发现并反馈细微病情波动；针对患者卧床、头晕不适的情况，精细化做好体位护理、基础护理、康复指导，预防并发症发生；同时持续给予人文关怀，不断鼓励患者积极配合治疗，舒缓患者及家属的焦虑情绪。

医护双向协同、精准配合、各司其职、紧密联动，为患者搭建起全方位的救治与康复体系。在全体医护人员的共同努力下，患者病情恢复迅速，头晕症状逐步消失，听力功能持续改善，各项不适症状得到极大缓解，整体治疗效果十分理想。

康复出院之际，患者及家属对神经内科全体医护人员的精湛医术、优质服务深深折服，满心感激，特意手写感谢信、赠送鲜花，真诚致谢关峰主任带领的医疗团队、霍霖宇大夫的精准诊断以及全体护理人员的悉心照料，字里行间满是真挚的认可与感动。

图2：患者家属向科室医护赠送鲜花、递交感谢信现场

一纸感谢信，浓浓医患情。后循环脑梗死症状隐匿、表现多样，非典型病例误诊率极高，对医护人员的专业能力、临床经验、细心程度都是极大考验。此次疑难病例的成功救治，充分彰显了我院神经内科诊疗精准、团队协作、服务暖心的过硬实力。疾病的治疗并非止于出院，为保障患者远期康复效果，科室始终坚持全程化、延续性的诊疗服务。目前，北京佑安医院医护团队已与患者及家属建立长期随访联系，根据患者恢复情况定制后续康复指导、用药方案及复查计划，叮嘱患者定期返院复诊随访，持续动态监测病情变化，全程护航患者术后康复，用长效守护筑牢健康屏障。

未来，北京佑安医院神经内科将继续深耕脑血管疾病诊疗领域，精进医术、细化护理服务，以精准诊疗治愈病痛，以暖心服务温暖人心，全方位守护广大患者的生命健康与远期康复。