“以前买药,不确定这家店能不能刷医保卡,还得咨询最近的经办窗口在哪儿。现在太方便了,手机一点,全知道了!”5月28日下午,在绵阳市游仙区东津路的科伦大药房连锁店内,市民王杰一边展示手机屏幕一边感慨。

十分钟前,他通过“绵阳医疗保障”微信公众号的“医保公共服务地图”,精准定位到最近的定点零售药店,顺利购得所需药品。“前段时间看到公众号推送的电子地图,今天一试就找到了,导航过来几分钟就到,确实方便。”王杰说。

让市民点赞的
正是绵阳市医疗保障局
近期正式上线的
“医保公共服务地图”
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长期以来,医保经办机构与定点医药机构网点分散,群众常面临“想办业务找不到门、想买药不知哪能刷卡”的难题。为破解这一痛点,绵阳市医保局依托高精度电子地图技术,全力构建“15分钟医保便民服务圈”。
在工作人员指导下,记者打开打开“绵阳医疗保障”微信公众号,进入“服务大厅”并授权定位,“医保公共服务地图”随即显示出全市所有医保相关网点——包括医保经办窗口、定点医疗机构、定点零售药店及“医保之家”便民服务点。网点按距离由近及远智能排序,地址、电话等信息一目了然,用户还可一键跳转至第三方地图软件进行导航规划。

一张电子地图,折射出绵阳以数智化手段推动民生服务提质增效的深层变革。近年来,市医保局以“数智医保”为总引擎,统筹业务规范、基金安全、惠民便捷、政务高效与队伍廉洁。除上线公共服务地图外,还建成数智医保监管服务指挥中心,设立12个核心业务驾驶舱及2个嵌入式监督驾驶舱,构建起全流程监管闭环。

“让百姓少跑路、信息多跑路”,已从口号变为现实。目前,“数智医保”体系已结出累累硕果——
✦推出“绵小保”AI数字人,提供全天候医保咨询;
✦落实“住院就医一件事一次办”,实现3分钟入院、5分钟出院;
✦推行“一站式结算”,让服务零距离;
✦编印便民服务手册,确保政策“一看就懂、一查即知”。

一张地图,连起千家万户的就医路;一项改革,温暖整座城市的民生底色。市医保局相关负责人表示,下一步将紧扣数字中国与数字政府建设要求,推动新质生产力在医保领域全场景应用,实现业务数智化、管理规范化、服务便捷化、场景多元化、运行智能化、风险可控化,以新质生产力解放医保服务效能,推动医保事业高质量发展。
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