去年，我们麻醉科手术部挂上了“手术室患者人文关怀贯标达标”的牌匾。但对于每天坚守在手术台旁的我们而言，这从来不是终点，而是新的起点——如何将写在纸上的标准转化为患者能真切感受到的温度？今年，我们麻醉科手术部团队想做的，就是让这份关怀“穿过”严谨的医疗流程，抵达人心最柔软的角落。

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一次特殊的剖宫产：当专业遇见尊严

这天临近中午下班时分，手术室迎来了一位特殊的产妇李女士。体重近150公斤的她需接受紧急剖宫产手术，这对医疗技术与人文关怀而言，无疑是一场双重考验。

最棘手的并非手术本身，而是体位的摆放。由于患者过度肥胖，常规的侧卧位无法实施，需要多人协作才能完成麻醉。我与3位同事站在手术床旁，小心地扶着李女士的肩膀与后背，一点一点协助她调整至安全且舒适的体位。我们一边帮她调整体位一边轻声引导：“李女士，您慢慢来，别紧张，我们都在这儿。”

就在翻身的间隙，我看见她散乱的长发被压在了身下。麻醉医生准备穿刺时，我轻轻地托起她的头发，对她说：“李女士，我帮您把头发扎起来吧？这样会舒服一些。”她愣了一下，眼眶突然红了。在同台医护人员的搀扶下，我小心地将她浓密的黑发梳理整齐，扎成了一个简单的辫子。

“谢谢……从怀孕到现在，我已经很久没有好好梳过头了。”她声音有些哽咽，“总觉得自己现在这个样子，连最基本的体面都维持不了……”

那一刻，手术室里忙碌的节奏仿佛慢了一拍。无影灯下，她不仅是一个等待手术的产妇，还是一位在脆弱时刻依然渴望尊严的母亲。手术非常成功，母子平安。术后随访时，李女士拉着我的手说：“那天你帮我扎头发让我觉得，自己没有被当成一个‘肥胖病例’，而是被当作一个人、一个母亲来对待。”

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从“达标”到“抵达”：看见每个生命的独特

李女士的故事引发了更深层次的思考：当人文关怀的标准已然“达标”，我们该如何真正“抵达”每一个独特的生命？于是，我们开始关注那些隐藏在细微处的需求：

对待超重患者，我们配备了特制的手术床垫与固定带，在保障患者安全的前提下，最大限度地保护其隐私与舒适度，同时在搬运过程中全程覆盖医用中单。针对老年患者，术前我们会主动询问：“您需要我们帮您取下假牙吗？”“您的助听器需要暂时存放在哪里？”对于年轻患者，我们在手术等候区配备了减压玩具，播放了舒缓的背景音乐，护士会进行心理疏导：“放轻松，先跟着音乐深呼吸3次，我们再聊聊天。”

今年，我们麻醉科手术部给自己定下了这些“暖心”目标：

“一患一策”关怀方案：针对特殊体型、特殊需求患者，制作个性化的关怀细节清单。

“手术室小驿站”：在等候区增设便民盒，内含发圈、老花镜临时收纳盒等小物件。

“温暖交接”制度：手术室护士将患者送回病房时，会当面告知病房护士：“这位阿姨特别怕冷，请注意保暖”“这位大哥听力不好，交流时可以适当靠近耳朵”。

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技术之上，永远有人性的温度

有人说，手术室是医院最“冷”的地方——恒温恒湿，器械锃亮，一切按秒计算。但我们希望，这里能成为最有温度的地方。这温度，可能是为超重产妇精心梳理的那一个发髻；可能是握紧颤抖双手时传递的坚定力量；可能是在麻醉前轻声说的那句“别紧张，我们都在这儿”。站在新起点上，我们麻醉科手术部全体医护人员将继续以精湛的技术守护生命，以细腻的关怀守护患者的尊严。因为我们深知：每一次手术，患者交给我们的不只是身体，还有全部的信任。

墙上“人文关怀贯标达标”的牌匾在阳光下熠熠生辉。但我们更珍视的是患者苏醒时眼中的安宁，是患者家属紧握住我们双手时道出的那句“谢谢”。这，才是我们麻醉科手术部最想守护的“达标”——让每一个生命在最脆弱的时刻，都能被温柔以待。（作者供职于内乡县人民医院麻醉科手术部）

责编：韦永柔

审核：李伟强

终审：杜海燕