“我花了钱想变美，结果脸变成了一个不断发酵的面团。”

这不是夸张，是河南虞城一位消费者的真实遭遇。近日，315诚搜网接到多名女性投诉，称在虞城县一家名为“程芳斑疤痘敏店”的门店，接受面部注射服务后，出现面部肿块、结节、左右不对称等问题。而门店负责人被指没有任何医疗资质，事发后不仅转移了针剂和注射器，还矢口否认曾为她们注射。

涉事商家门店招牌上注明“一站式护肤美疗”几个字。消费者供图

投诉人王女士说，从2019年到2024年10月，她在这家店多次接受面部注射。负责人程某当时告诉她，注射的是“干细胞”。直到后来，王女士的面部开始出现肿块、结节，左右脸明显不对称，她才停止注射。

起初，程某答应帮她解决，还表示愿意承担医疗费用。可当王女士真的去找医疗机构治疗时，程某却把保存在店内的注射器和生长因子针剂全部转移。之后，程某彻底翻脸，否认曾为王女士进行过任何注射，也不再提解决问题的事。

王女士每次去店里讨说法，对方就拨打报警电话，说她们干扰正常经营。矛盾就这样一步步升级。

同样遭遇的还有卢女士和李女士。三人向程某索要行医资质，对方回答“正在办理”。她们这才意识到，这家店很可能一直在无证行医。

4月16日，消费者再去查看发现，商家门头招牌上的“一站式护肤美疗”几个字已经被去掉。消费者供图

315诚搜网于4月7日上午拨打程某的电话，无人接听，添加微信也未获通过。值得注意的是，在315诚搜网对此事进行关注之后，涉事门店悄悄把门头招牌中的“一站式护肤美疗”几个字去掉了，但至今仍对投诉人的实名举报置之不理。

生长因子是国家明令禁止用于注射美容的物质。早在2019年，国家药监局就发布过相关警示：生长因子类产品外用于皮肤修复，但不得用于注射。违规注射可能导致组织异常增生、结节、畸形等不可逆后果。

315诚搜网提醒消费者，凡是需要刺破皮肤的美容项目，包括注射、填充、线雕等，都属于医疗美容范畴，必须在具有《医疗机构执业许可证》的正规机构、由具备医师资质的专业人员操作。在美容院、生活馆、工作室等非医疗机构接受注射服务，风险极高。一旦出现问题，轻则“变丑”，重则感染、毁容甚至危及生命。

目前，三名投诉人仍在维权路上，并表示属地相关监管部门涉嫌不作为，315诚搜网将持续关注此事进展。

来源 | 315诚搜网