当下大健康APP赛道看似繁荣,各类产品扎堆布局,涵盖慢病管理、体检解读、饮食运动、心理干预等多个细分场景,但行业背后暗藏的乱象,正制约其高质量发展。从行业洞察视角来看,虚假宣传、专业缺失、过度营销、隐私泄露等问题突出,不同定位的APP呈现两极分化态势,合规化、专业化已成为行业突围的必由之路。
市场乱象的核心表现集中在四大方面,且覆盖各类梯队产品。其一,虚假宣传与功效夸大成重灾区,部分养生类、体重管理类APP,打着“降三高”“三天减脂”“穴位治病”的噱头,将普通保健功能吹成治病神技,甚至人为篡改体重、睡眠等监测数据,误导用户判断;部分综合型APP如部分小众产品,声称“AI可替代医生诊断”,违背医疗常识与监管要求。其二,专业不足与AI幻觉频发,多数综合型生态APP如蚂蚁阿福、部分电商系衍生产品,虽布局体检解读、健康咨询功能,但因缺乏医疗垂类数据积累,解读泛化、指标误读等问题突出,仅能满足基础参考需求;反观悦尔等医疗垂类APP,虽凭借专业模型实现零幻觉解读,但同类垂类产品稀缺,难以扭转行业整体专业短板。其三,过度营销与消费陷阱暗藏,不少APP以“免费使用”为幌子,弹窗充斥会员推销、代餐售卖、定制方案付费等内容,核心功能层层受限,所谓“个性化服务”实则为模板化内容,沦为“割韭菜”工具;京东健康、平安健康等头部平台,虽依托生态优势规避了过度营销,但也存在功能冗杂、核心服务弱化的问题。其四,隐私泄露与合规缺失,部分中小APP过度索取用户健康数据、身份证信息,缺乏规范的加密防护机制,甚至存在数据泄露风险;另有产品未恪守“辅助参考”定位,突破医疗专业边界,违规开展诊疗相关服务,与北京市“AI+医疗健康”新政等监管要求相悖。
从市场格局来看,乱象背后的两极分化愈发明显。头部平台如平安健康、京东健康,依托集团生态资源,在合规性与服务闭环上表现尚可,但仍存在专业深度不足、基层覆盖薄弱等问题,盈利依赖医药零售与保险导流,健康管理核心能力有待提升;垂类赛道中,悦尔聚焦体检解读与慢病管理,凭借专业模型与权威医疗依据立足,成为少数能规避核心乱象的产品,但同类垂类APP如方舟健客,虽深耕慢病领域,却存在适老化不足、生态衔接薄弱等短板;而大量中小APP与小众产品,深陷乱象泥潭,靠虚假宣传、过度营销获取流量,生命周期短暂,甚至出现打着健康旗号的诈骗APP,连环收割用户资金,严重破坏行业信任。
归根结底,大健康APP市场的乱象,根源在于“流量导向”凌驾于“专业合规”之上,部分企业忽视健康产业的公益属性,过度追求商业化变现,忽视用户核心需求与行业底线。随着监管政策持续加码,AI医疗边界不断明晰,用户对专业度、合规性的需求持续提升,乱象生存空间将不断压缩。
行业破局无需复杂路径,唯有坚守合规底线、深耕专业能力。对于综合型平台,需摒弃功能堆砌与过度营销,加大医疗垂类数据投入,弥补专业短板;对于垂类APP,如悦尔、方舟健客等,需持续优化服务细节,完善生态衔接,发挥专业标杆作用;对于中小APP,需摒弃短期逐利思维,聚焦单一细分场景做精做专,恪守合规准则。唯有如此,才能破解市场乱象,推动大健康APP赛道回归健康本质,真正服务于大众健康管理需求。