出品 | 搜狐健康

作者 | 北京地坛医院信息中心 刘晓琴

编辑 | 原野

11月15日，在第三届国家传染病医学中心感染性疾病专科联盟年会暨第五届院长联盟学术会议上，地坛医院IP家族——迪迪&云云首次与大家见面，就收获了大家的喜爱！

图说 / 北京地坛医院IP家族——迪迪&云云

第二天一早，我们可爱的云云就已经精神饱满地在自己的新岗位上线工作啦！当看病就诊遇上AI语音助手，会碰撞出怎样的就医新体验？北京地坛医院的线上小程序AI语音就医小助手“云云”来告诉你答案！

是谁？——地坛医院的AI就医管家

“云云”是地坛医院专为患者打造的智能语音助手，以可爱的形象亮相，能听懂你的需求、解答你的疑问，更能帮你一键搞定就医流程。从挂号到取报告，从科室导航到医保咨询，“云云”就是你身边的专属就医向导。

能做啥？——全流程覆盖的就医“超能力”

1. 挂号缴费不用愁：语音说“我要挂肝病科的号”“门诊缴费”，“云云”秒帮你操作，省去排队烦恼；
2. 报告查询随时查：一句“查我的肝功能报告”，检验结果立刻呈现；
3. 就医导航不迷路：问“检验科怎么走”，“云云”给你清晰路线；
4. 科室症状全科普：“头晕看什么科”“介绍感染科专家”，专业解答即时到；
5. 医保手续全指导：异地医保报销比例、电子凭证使用，“云云”讲得明明白白。

体验感？——像和朋友聊天一样看病

只需按住语音键，把需求“说”给“云云”听：

“帮我挂下周三的消化科专家号”

“住院押金怎么缴？”

“检查结果在哪里查？”

……

“云云”会以最直白的语言、最快捷的路径，带您走完就医全流程，让“复杂就医”变成“聊天式看病”。

助力长辈便捷就医：AI语音助手彰显温情与高效

担心长辈不会用？挂号出错、科室难寻、流程不清等问题，常让晚辈牵挂不已。

“云云”可即时给出精准回应，无需长时间注视屏幕，无需记忆繁琐操作流程，有效缓解了长辈就医时的焦虑情绪。作为耐心高效的“助手”，它以通俗易懂的语言解读专业医疗信息，响应速度优于传统咨询方式，成功打破了长辈使用智能就医工具的壁垒。

如今，地坛医院的AI语音助手已成为长辈就医的“得力伙伴”，从挂号到报告查询的全流程服务，让就医之路更为顺畅。长辈无需再依赖他人协助，自主完成就医操作，自信心与获得感显著提升，让银发族也能轻松玩转智能就医~

从挂号到出院，从咨询到科普，地坛医院AI语音助手“云云”把“省心就医”变成现实。来地坛医院看病，记得找“云云”聊一聊，体验一场高效又温暖的智能就医之旅吧！