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作者 | 北京积水潭医院门诊部 信息中心

编辑 | 原野

为进一步提升患者就医体验，满足挂号、缴费、查询报告及就诊等多元化需求，北京积水潭医院持续优化就诊流程，全面升级了小程序、自助机及报到机系统。门诊及各诊区新增了大量自助设备，有效减少窗口排队与候诊时间，让就医更高效、更省心。

新版小程序：功能齐全、操作简单

图说 / 北京积水潭医院小程序

升级后的小程序一站式覆盖多种就医需求。

• 线上预约挂号：不用再跑窗口，手机就能选科室、约医生；
• 在线缴费：检查费、药费等直接线上支付，避免反复排队；
• 检查预约：按需自助预约检查项目，时间安排更灵活；
• 报告查询：检查结果出来后，手机或院内自助机随时查，不用再等纸质报告；
• 电子发票管理：发票直接存线上，查收、保存都方便。

实用操作指南：三步搞定预约挂号

想知道怎么用小程序预约挂号？跟着步骤来，简单不迷路！

第一步：进入首页

打开北京积水潭医院预约挂号小程序主页，点击首页 “预约挂号”；

图说 / 步骤1，打开北京积水潭医院预约挂号小程序主页，点击首页 “预约挂号”

第二步：选择院区及科室

根据需求选择院区，再选择目标科室，或直接搜索医生/科室名称；同时，已开通候补挂号和多院区推荐服务，如未挂上号，可以参考其他院区或特需门诊号源，或者进行候补。

图说 / 步骤2.1，选择您就诊的院区

步骤2.2 / 选择科室、日期、专家。 未挂上号，可以参考其他院区或特需门诊号源，或者进行候补。

第三步：完成预约

进入科室页面后，确认预约时间、医生等信息无误，点击“去支付”完成预约。

注意：首次使用北京积水潭医院挂号小程序的患者需添加就诊人信息，完善信息后再继续挂号。

图说 / 步骤3，确认预约前需核对就诊人信息

图说 / 步骤3，确认信息后支付

就诊当日报到提示：

取号后，可在就诊时段前半小时，到诊区的报到机上完成报到，避免错过叫号。

图说 / 取号后，可在就诊时段前半小时，到诊区的报到机上完成报到

互联网诊疗：24小时问诊，续方购药更省心

互联网医院新增24小时图文问诊服务。

• 随时挂号问诊：不管是白天还是深夜，有健康问题都能在线咨询，医生会在24小时内回复；
• 常见病/慢性病专属服务：需要续方的患者可在线购药，检查也能通过小程序自助预约，在家就能搞定基础诊疗。

如何进入互联网诊疗？具体操作如下

1、进入北京积水潭医院挂号小程序或北京积水潭医院智慧医院小程序主页，点击首页“视频问诊”或“图文问诊”。

图说 / 通过“北京积水潭医院挂号小程序”选择“视频问诊/图文问诊”进入互联网诊疗

图说 / 通过“北京积水潭医院智慧医院小程序”选择“视频问诊/图文问诊”进入互联网诊疗

• 两个小程序均可进入互联网诊疗

2、根据需要选择就诊科室。

3、互联网诊疗结算方式

• 目前互联网诊疗暂不支持异地医保分解，需自费结算。

4、互联网诊疗取药方式

• 药品邮寄：挂号时需选择“邮寄”选项，并在就诊当日完成线上医嘱支付。快递人员将进行配送，配送费由患者到付。

温馨提示

• 来院就诊时，建议优先通过北京积水潭医院小程序或院内自助机完成取号等操作；若有特殊情况，可到人工窗口办理；
• 小程序服务热线：010-58516688，遇到操作问题可随时咨询；
• 重要号源提示：每天上午11点会放出第8天的号源，每天6点放当日号源。有挂号需求的朋友可以提前准备好手机，准时刷新预约～