爱美之心，人皆有之。听说“脸部提升”医美项目，能使皮肤光滑紧致，可以年轻20岁，柳州的吴女士心动了。可项目结束后，吴女士认为“脸上的川字纹、眼袋没有做好，跟之前没做没什么区别，诱惑我去那边消费，要求她翻倍赔偿。”

对此，美容院的老板娘回应：“我是营业场所，我犯什么法了？老师宣传，她就愿意去，那是她的问题。”之后，双方为这事闹到了派出所。具体是怎么回事？

吴女士说，6月24号，她在“丽雨特色美容”做富贵包理疗项目时，听到推销员乐乐在宣传29.9元可以做两次“脸部提升”的美容项目，觉得价格便宜，便参与了体验。体验期间，在美容院老板娘和乐乐的推销下，她又交了2969元购买项目。不过，这次要到南宁青秀区的“广西艾伽医疗美容有限公司”做项目。

记者 陆妍/摄

受访者提供

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6月30号，吴女士在美容院老板娘的陪同下，一起到了南宁。一位“明星设计师”给吴女士面诊后，推荐了“上眼袋提眉综合、下眼袋综合、川字纹消除”等价值36800元的医美项目。考虑到经济因素，当时吴女士打了退堂鼓。但店家说可以信用卡、微信支付，也可以分期付款。而且得知吴女士钱不够，老板娘还主动帮垫付了10000元。当天，吴女士就把钱还给了老板娘。

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可回到柳州的当晚，吴女士就感觉不适：“手术大概做了两个小时，半麻，我都是昏迷状态。回来的时候也模模糊糊，昏昏沉沉的，晕倒几次，又呕又吐，我睡了一个礼拜。”不仅身体遭罪，效果也没达到预期。吴女士找到“丽雨特色美容”的老板娘，要求赔偿：“她欺诈消费，引导我去那边消费，我要求她翻倍赔偿。”

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美容院：营业场所正常宣传犯什么法了 我没收钱

对于吴女士的索赔，“丽雨特色美容”的老板娘刘女士说，是吴女士自己主动咨询的。“老师说我们厂家来做宣传有优惠，她自己要了一个29.9元两次的‘脸部提升’体验卡，然后在做项目的过程中，老师给她介绍2969元的项目，她自己愿意做，就交钱了。我是营业场所，我犯什么法了？那她愿意交钱给老师，交钱给医院，那是她的问题。”

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刘女士还说，当时不是主动垫付，是吴女士向她借钱做的手术。对于吴女士提出的效果不好，要求翻倍赔偿的问题，刘女士说不归她承担。“因为我没收到钱，我愿意花我的时间跟她去（南宁）医院，把这事协商解决了。”

律师：消费者维权 应找提供服务的美容机构

对这事，律师怎么看？律师表示，吴女士应该找给她提供医美服务的机构——“广西艾伽医疗美容有限公司”进行维权。“如果吴女士认为美容机构隐瞒了客观情况，有可能涉及消费欺诈，可以依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，要求对方进行三倍赔偿。如果消费者身体受到损害，还可以主张医药费、误工费等其他支出的损害赔偿。”

另外，律师表示，如果吴女士认为“丽雨特色美容”老板娘刘女士存在中介行为，要提供基础证据，证明刘女士与“广西艾伽医疗美容有限公司”存在利益挂钩。这样，老板娘刘女士才有可能共同承担相应的赔偿责任。　　

目前，吴女士已报警，并向市场监督管理部门投诉。

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